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FAQ - Dúvidas Frequentes
Planos
  • Quais são os benefícios exclusivos para assinantes?
    Ao se tornar assinante, você terá acesso a uma série de benefícios exclusivos, como artigos aprofundados sobre temas diversos, ebooks com conteúdo especial, planners para organização pessoal, papéis de parede inspirados, além de uma série de outros materiais que não estão disponíveis para o público geral. O conteúdo exclusivo é constantemente atualizado para garantir que você tenha acesso a informações de qualidade e ferramentas úteis.
  • Plano de assinatura digital - Revista Rainha dos Apóstolos
    O plano digital oferece 11 edições da revista em formato digital, além de conteúdo exclusivo que inclui artigos, e-books e outros materiais complementares. O valor anual para esse plano é de R$39,90. É uma opção mais acessível e prática para quem prefere consumir conteúdos no formato digital, com a vantagem de ter acesso a uma variedade de conteúdos exclusivos.
  • Plano de assinatura impresso - Revista Rainha dos Apóstolos
    O plano impresso inclui 11 edições da revista, sendo que a edição de janeiro/fevereiro será unificada. O valor anual para esse plano é de R$135,00, com acesso gratuito à versão digital da revista e a conteúdos exclusivos como artigos, ebooks, planners e papéis de parede. É uma excelente opção para quem valoriza o formato impresso e quer compensar todos os benefícios do conteúdo digital também.
Área do Cliente
  • Como acessar o conteúdo digital?
    Todos os conteúdos digitais podem ser acessados através da área exclusiva do assinante no nosso site. Após o login, você encontrará uma lista completa de artigos, e-books e outros materiais disponíveis. O acesso é simples, direto e garantido durante toda a sua assinatura.
  • A Editora oferece cursos ou e-books?
    Sim, a Editora oferece cursos livres com videoaulas gravadas, permitindo que você aprenda no seu próprio ritmo. Além disso, disponibilizamos e-books complementares ao conteúdo da revista, abordando tópicos diversos e aprofundados para enriquecer ainda mais seu conhecimento. Todos esses recursos são pensados para agregar valor à sua experiência como assinante.
  • Quais são as formas de pagamento?
    Oferecemos diversas opções de pagamento para sua comodidade. Você pode pagar com cartões de débito ou crédito, além de outras opções como Pix, depósito bancário e boleto. Para compras por boleto, você pode parcelar em até 4 vezes, com acréscimo no valor total. Garantimos que o processo de pagamento seja simples, rápido e seguro.
  • Como personalizar um produto?
    Você pode personalizar os produtos de acordo com suas preferências. Basta escolher o produto que deseja adquirir e entrar em contato com nossa equipe de atendimento. Nossos profissionais estão prontos para orientá-lo no processo de personalização e garantir que o produto atenda exatamente às suas expectativas.
  • Como funciona o frete e o prazo de entrega?
    O valor do frete depende da sua região e o prazo de entrega varia de 7 a 12 dias úteis, conforme a localidade. Caso o produto seja personalizado, o prazo de entrega poderá ser ampliado em até 5 dias devido útil ao tempo necessário para a produção personalizada. Sempre nos esforçamos para garantir a entrega no menor tempo possível, com a qualidade e o cuidado que você merece.
  • É possível rastrear a entrega dos produtos?
    Sim, todos os produtos enviados podem ser rastreados através do código de rastreio. Você pode consultar o status da entrega no site dos Correios ou entrar em contato com nosso canal de atendimento, onde nossa equipe estará disponível para ajudá-lo a acompanhar o envio do seu pedido.
  • Qual é a política de troca e devolução?
    A política de troca e devolução é bem clara e vantajosa para o cliente. Você tem até 7 dias corridos após a coleta do produto para solicitar uma troca ou devolução, sem custos adicionais. Caso a troca seja necessária, a Editora providenciará a reversão da logística, ou seja, a coleta do produto para devolução e envio de um novo item ou reembolso do valor pago.
  • Qual a política de cancelamento?
    Nossa política de cancelamento segue a legislação vigente, que garante o direito do consumidor de cancelar a assinatura dentro de 7 dias corridos após a compra, sem justificativa. Após esse período, o cancelamento poderá ser realizado de acordo com as condições previstas no contrato. O processo de cancelamento é simples, e nossa equipe de atendimento estará à disposição para orientá-lo em todas as etapas.
  • Como entrar em contato com a equipe de vendas?
    Se você precisar de orientação ou tiver dúvidas sobre nossos produtos e serviços, pode entrar em contato com nossos especialistas de várias formas. O atendimento pode ser realizado por e-mail (contato@rainhaoficial) ou pelo WhatsApp (51 99649-2003). Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo com qualquer questão, garantindo uma experiência satisfatória e personalizada.
 
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